A Decathlon trabalha com 65 tipos de esportes e possui 40 marcas próprias, buscando constantemente melhorar e fortalecer o posicionamento da marca, seu principal desafio era entregar ao consumidor a experiência única que encontra nas lojas da Decathlon através do app, mostrando a qualidade de seus produtos. A navegação por departamento permite que o usuário explore tudo sobre o esporte que quer praticar e busque por milhares de produtos e promoções por categorias. É a praticidade pensada para o dia a dia!
Seja para o consumidor ou para o time da Decathlon, um dos destaques do app é a sua agilidade. O timing na atualização dos produtos e novidades impacta diretamente na experiência do usuário e no processo da equipe interna, principalmente em uma das maiores lojas de artigos esportivos. Com um aplicativo customizável, desde os banners e listas de produtos até as cores e categorias que são visualizadas, a operação se torna otimizada, e consequentemente, a utilização do consumidor.
Buscando desenvolver o projeto da forma mais completa, personalizamos o processo de discovery da Decathlon em duas etapas:
1) Discovery: A Kobe conversou com equipes de diversas áreas da Decathlon para entender quais as necessidades e expectativas de todos os setores para o app, criando assim uma visão ampla do produto, uma aproximação com o cliente e nos deixando mais preparados para a imersão. E com isso foram desenvolvidas atividades de diferentes metodologias com participações específicas e equipes que o próprio cliente definiu.
Esta é a etapa mais extensa, onde o time da Kobe passa pelos processos de:
→ Imersão - Todos os cenários e dores, user stories e wireframe;
→ Pesquisa - Research de personas e benchmarking;
→ Usuário e Interface - Jornada do usuário e teste de usabilidade;
→ Visual Design - Conceito de UI e o design final.
2) Sprints de Desenvolvimento: Onde acontecem os refinamentos de UX/UI e a documentação do projeto. Com todas as telas do app adaptadas e ajustadas, o time da Kobe começa o desenvolvimento e implementação. São realizados diversos testes até a fase final: a homologação.
