PWA vs App Nativo

Qual solução as marcas estão priorizando para a construção de seus e-commerces?

Ao longo desses √ļltimos anos, acompanhando o desenvolvimento de projetos de e-commerces como o do super app da Tok&Stok desenvolvido pelo nosso time de especialistas e engenheiros, sempre ouvi a mesma pergunta: qual a melhor tecnologia a ser usada para constru√ß√£o do meu projeto? Mas antes, deixa eu perguntar‚Ķ qual o objetivo do seu projeto?

Para a grande maioria, onde o objetivo é o aumento de receita onde temos um ambiente de negócio altamente competitivo como, por exemplo, marketplaces, e-commerces e D2C, precisamos levar em consideração a experiência que o usuário tem ao usar a plataforma. Qualquer fricção, não otimização ou problemas de performance, pode ser motivo para o usuário migrar para a plataforma do concorrente ou não convertê-la em uma venda.

Segundo pesquisa da Shopify, estima-se que 53% dos usuários abandonam o carrinho de compras se o load time for acima de 4 segundos. Nestes casos, onde a concorrência é grande e a paciência dos consumidores nem tanto, o melhor a se fazer é a construir projetos com tecnologias nativas, devida ao alto nível de customização que a tecnologia permite fazer dentro da jornada do usuário, entregando funcionalidades personalizadas para atribuir uma melhor experiência, além de aumentar a performance gerando mais fluidez e um senso de segurança maior ao usuário. Estes projetos são construídos com tecnologias como Swift, Kotlin, Flutter, tendo suporte pelos principais players de inovação do mercado como: Apple, Google, que constantemente trazem novidades ao mundo mobile.

Quando n√£o h√° necessidade de funcionalidades de alta complexidade como integra√ß√Ķes com outros apps e transa√ß√Ķes financeiras, o PWA pode ser uma √≥tima op√ß√£o sendo o caso de ferramentas de consulta, vitrines para demonstra√ß√£o de produtos ou cat√°logos.

Tá, mas o que é um sistema feito em PWA?

Em um artigo da microsoft, os autores definem brevemente o que seria um sistema PWA:

Progressive web Apps s√£o somente bons websites que podem se comportar em aplicativos nativos ‚ÄĒ ou, talvez PWAs s√£o somente bons apps, alimentado pelas tecnologias Web e entregues com a estrutura Web.

Falando de uma forma mais simples, o PWA √© uma evolu√ß√£o do web responsivo, aproximando a experi√™ncia de um app mobile com limita√ß√Ķes, de uma olhada nas principais diferen√ßas entre as plataformas:

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A verdade √© que a tecnologia que seu projeto vai ser constru√≠do tem que ser dimensionado com o objetivo que voc√™ quer atingir. O PWA √© a alternativa mais barata e com menos esfor√ßo de TI por se tratar de otimiza√ß√£o a um sistema j√° existente. Por√©m, as restri√ß√Ķes quanto a funcionalidades √© alta e a experi√™ncia do usu√°rio n√£o √© a das melhores, visto que n√£o segue um Design System atrelado a um c√≥digo nativo (mobile) com o suporte de gigantes. Decorridas de uma interface mais pobre em tecnologia e design, acabam prejudicando n√£o s√≥ o acesso e experi√™ncia, como a performance e o avan√ßo tecnol√≥gico no projeto, assim limitando suas chances de sucesso em um ambiente altamente competitivo como o exemplo de e-commerces e marketplaces.

Com essa vis√£o, na Kobe, optamos por construir apps de e-commerce com uma tecnologia nativa ‚ÄĒ exemplo da Decathlon, Novo Mundo, Telhanorte, Grupo JCPM, oferecendo uma vers√£o completa de recursos dispon√≠veis para nossos clientes, do in√≠cio da compra at√© o p√≥s-venda, al√©m de alta performance de desempenho e um layout customizado para uma melhor experi√™ncia na jornada do usu√°rio durante a sua compra.

Os principais motivos, que costumam ser decisivos na escolha da tecnologia do seu e-commerce ou marketplace, é a retenção de usuários, diminuição dos abandonos de carrinho, aumento da taxa de recompra e conversão, e só conseguiremos atingir esses objetivos construindo nativamente o projeto.

Você já tem um app de e-commerce? Comenta aí a tecnologia que você usa e qual sua visão sobre ela!


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